Bästa kunder,
efter en spännande och trevlig tid har vi på grund av rådande omständigheter fattat beslutet att avsluta vår verksamhet i Sverige. Därför kan vi inte längre ta emot beställningar. Det finns dock fortfarande möjlighet att kolla upp personlig kundinformation i både kundlogin och via vår kundtjänst. Vid frågor om betalningar, returer eller data står vi gärna till förfågande via mail till kundservice@wittweiden.se t.o.m. den 17:e maj 2023.
Vi beklagar att vi måste ta detta steg och tackar för förtroendet. Gärna kan ni besöka vårt systermärke Your Look...for less! och ta del av utvalt sortiment där framöver.
Witt Weiden-teamet
Vi har även sammanställt de vanligaste frågorna samt motsvarande svar nedan:
Vi har tagit beslutet att avsluta vår verksamhet i Sverige på grund av de rådande ekonomiska och politiska omständigheterna. Vi är mycket ledsna att vi måste stänga ner vårt varumärke Witt Weiden i Sverige. Vi önskar våra kunder allt det bästa för framtiden.
Öppna beställningar kommer att levereras och vi kommer även att ta hand om eventuella frågor och klagomål. Nya beställningar kan vi inte längre ta emot.
Inget kommer att förändras för dig här. Vi kommer att sköta retur- och återbetalningsprocessen på samma sätt som vanligt tills de kvarstående beställningar och leveranser är avslutade.
Du kan vara säker att vi hanterar alla krediteringar och återbetalningar. Om du har några frågor eller av någon anledning skulle ännu inte ha mottagit en återbetalning du väntar på, tveka inte att kontakta oss.
Vi vill hålla fast vid vår övertygelse att våra kunder ska kunna lita på våra löften – detta gäller även vår garanti. I garantifall ber vi dig skicka ett e-postmeddelande till oss så att vi kan hitta en lösning.
Din kunddata förblir säker och bevaras inom ramen för tillämpliga dataskyddslagar och lagringsperioder.